Все чаще и чаще граждане интересуются, как вызвать врача на дом из поликлиники. Как детского, так и взрослого. Сделать это не так трудно, как кажется. Главное - знать о некоторых особенностях процесса. С какой информацией должен быть ознакомлен каждый гражданин? Как современные граждане могут вызвать на дом того или иного врача? Необязательно из поликлиники, а вообще. Разобраться во всем этом помогут некоторые советы и рекомендации. Если учитывать несколько особенностей, то вызов врача на дом пройдет без особого труда.
Откуда вызывать
Огромную роль играет то, откуда вызывается врач. Многие, как уже было сказано, интересуются, как вызвать врача на дом из поликлиники. Специалисты из подобных учреждений приезжают без особого труда. Но откуда вообще можно вызвать врача?
На сегодняшний день выделяют следующие места, откуда выезжают специалисты:
- государственные поликлиники (взрослые и детские);
- частные медицинские центры;
- скорая помощь.
В зависимости от того, о каком именно враче идет речь, будет отличаться ответ на вопрос о том, как вызывать специалиста для осмотра на дому. На что обратить внимание в первую очередь?
Кто выезжает
Например, на то, что из всех специалистов на дом приезжает участковый терапевт по адресу проживания гражданина. Врачи узких специальностей, как правило, из государственных клиник не приезжают. В скорой тоже работают врачи общей практики.
Только в частных медицинских центрах нередко можно вызвать на дом узкого специалиста. Но как правило, подобные услуги стоят дорого. И чаще всего домой вызывают или терапевта, или педиатра.
Доступно не всегда
Еще одна особенность - это то, что врачи из поликлиник приходят далеко не всегда. Вызываются они исключительно в будние дни. В выходные можно надеяться на прием непосредственно в поликлинике дежурного врача. И не более того.
В будние дни участковый терапевт по адресу вызова может прийти до 20:00. В Москве в связи с ростом заболевших гриппом и ОРВИ время обхода домов по вызовам продлили до 21:00. Подобное нововведение имеет место во многих городах России.
Сказать точно, во сколько придет терапевт или педиатр, нельзя. Остается только ждать специалиста. Если прием необходим срочно, лучше будет вызвать бригаду скорой помощи. Она приезжает круглосуточно. И ждать ее приходится меньше, чем участкового терапевта.
В зависимости от проживания
Как вызвать врача на дом из поликлиники? Чтобы сделать это, необходимо вспомнить, к какому государственному бюджетному учреждению был прикреплен тот или иной человек. Если прикрепления нет, звонить придется в поликлинику по месту жительства пациента.
Именно по этой причине нельзя точно ответить, как вызвать участкового врача на дом. Поликлиника по адресу проживания и прикрепления у каждого района того или иного населенного пункта своя. Поэтому все индивидуально. Понятно только одно - требуется обратиться именно в поликлинику, к которой привязан гражданин. Тогда участковый врач придет по вызову.
Способы обращения за помощью
Как вызвать врача на дом из поликлиники? Какие способы воплощения задумки в жизнь имеют место? На сегодняшний день граждане могут воспользоваться несколькими методами. Причем независимо от того, откуда поедет врач - из государственной поликлиники или частного центра.
Среди основных способов вызова врача на дом выделяют:
- звонок по стационарному телефону;
- вызов при помощи мобильного устройства;
- интернет-заявку.
Также в некоторых городах можно воспользоваться звонком по единому номеру вызова врачей на дом. Например, в Пензе имеется подобная система. Обычно осуществляется звонок со стационарного или мобильного телефона.
Поликлиника государственная
Теперь можно рассмотреть каждый вариант развития событий отдельно. Чаще всего на дому обслуживает поликлиника по адресу прописки и прикрепления гражданина. Как вызвать участкового терапевта в том или ином случае?
Для этого можно следовать небольшой инструкции:
- Узнать номер поликлиники, к которой прикреплен пациент. В ней обязательно уточнить телефон для вызова специалиста на дом.
- Позвонить с любого телефона по тому или иному номеру.
- Сообщить Ф.И.О. пациента, адрес проживания и симптомы заболевания. Иногда необходимо назвать участок проживания. Делать это необязательно.
Больше ничего не требуется. Можно ждать, пока врач придет по названному адресу. Придется проявить терпение - участковый терапевт обходит дома по вызову по составленному графику. Поэтому, как уже было сказано, не получится точно сказать, когда придет специалист.
Для детей
Вызов врача на дом ребенку производится по аналогичному принципу. Все дети привязываются к государственным поликлиникам по месту жительства. Алгоритм действий при необходимости вызова педиатра прост.
Родители должны:
- Позвонить в поликлинику по месту проживания. Нужно воспользоваться специальным телефоном, который служит для вызова врачей на дом. В регистратуре обычно звонок не принимается.
- Сообщить адрес проживания и личные данные ребенка. Обязательно описываются симптомы заболевания.
- Ждать, пока придет специалист. Желательно подготовить свидетельство о рождении, СНИЛС и полис ОМС. Эти документы может запросить медицинский работник у родителей.
Обратить внимание необходимо на то, что при привязке к другой поликлинике, не по месту жительства, придется знакомиться с новым педиатром. На домашние вызовы ходят только участковые врачи. Поэтому вызывать требуется врача из поликлиники по месту жительства ребенка. Все это абсолютно бесплатно. По выходным, как правило, участковые педиатры не осуществляют обход пациентов.
Бригада скорой
Вызов врача на дом круглосуточно возможен только в нескольких ситуациях - если речь идет о скорой или когда пациент обращается в частные круглосуточные клиники, которые готовы в любое время приехать на вызов. По выходным или в экстренных случаях (резкое ухудшение состояния, высокая температура) предлагается обращаться к помощи скорой. Врач общей практики с бригадой помощников приедет относительно быстро. Но причины должны быть действительно серьезными. Иначе вызов может быть зафиксирован как ложный.
Понятно, как вызвать врача на дом из поликлиники. Телефон для обращения в скорую со стационарных устройств - 03. И неважно, в каком именно городе проживает гражданин. Этот номер позволяет осуществлять звонки в городскую службу скорой помощи.
Соответственно, чтобы воспользоваться вызовом бригады, нужно:
- Набрать на телефоне 03 и дождаться ответа.
- Сообщить адрес проживания. Дальше описать происходящее с пациентом. Обязательно назвать Ф.И.О. гражданина, к которому выезжает бригада.
- Подготовить документы пациента. Пригодятся следующие бумаги: СНИЛС, полис медицинского страхования, удостоверение личности.
- Дождаться скорую и показать бригаде соответствующие документы.
Все дальнейшие действия зависят от ситуации. Вызванная бригада может оказать помощь на дому и дать рекомендации по дальнейшему уходу за пациентом. Или же гражданина сразу забирают в больницу на скорой.
С мобильных устройств
Есть единый номер вызова врача на дом. В России с мобильных устройств предлагается пользоваться комбинацией 112. Звонок полностью бесплатный. Преимуществом данного варианта развития событий можно назвать то, что даже при отрицательном балансе можно осуществить звонок.
Говоря о вызове врача, стоит отметить, что на вызов приедет не участковый педиатр/терапевт, а дежурная бригада скорой. Для обращения в поликлинику придется пользоваться номером вызова врача в том или ином медицинском учреждении. Далее повторяются те же самые действия, что при разговоре по стационарному телефону.
Как вызвать врача по мобильному? Экстренная служба скорой приедет, если следовать инструкции:
- Набрать на телефоне 112 и нажать на кнопку вызова.
- Перейти в режим набора номера при разговоре.
- Набрать 03 и дождаться ответа. Если телефон не поддерживает возможность звонка на двойные номера, после 03 ставится знак *.
- Сообщить оператору адрес проживания, причину вызова и данные о пациенте. Обычно хватает фамилии, имени и отчества, а также года рождения.
На этом все. Как правило, подобный прием используется не слишком часто. Но принять его во внимание все равно необходимо. В экстренных случаях метод крайне действенный. Использовать комбинацию 112 можно в любом городе России.
Интернет
А как вызвать врача на дом из поликлиники через интернет? Данная возможность имеется не во всех медицинских учреждениях России. Но она продвигается довольно активно.
Алгоритм действий прост. Пациент должен:
- Перейти на официальную страницу той или иной поликлиники. Нужно обращаться к учреждению по месту проживания.
- В разделе услуг (или в главном меню на странице) найти пункт "Вызвать врача". Надпись может отличаться, но смысл не поменяется.
- Заполнить форму установленного образца. Чаще всего приходится указывать данные о пациенте, описывать симптомы, адрес проживания и участок, к которому относится тот или иной дом.
- Дождаться подтверждения операции.
Выясните, в какое время в вашей поликлинике принимают звонки по вызову врача на дом. Обычно это производится через медрегистратора, который отвечает на звонки и решает, нужно ли показывать ребенка врачу. Спросите, в какое время лучше звонить, если ребенок заболел и ему необходим осмотр врача. У большинства детей симптомы заболевания обычно появляются ближе к вечеру, и врачи чаще всего просят сообщать им об этом как можно раньше с утра на следующий день, чтобы они могли спланировать свой рабочий график.
По ночам или в выходные дни порядок вызова врача совсем другой. Во многих поликлиниках имеется телефон, по которому можно звонить круглосуточно, если здоровье ребенка вызывает у вас серьезные опасения. Обычно вы попадаете в этом случае на автоответчик, регистрирующий все входящие звонки, или на медсестру либо дежурного врача, которые не знают ни вас, ни вашего ребенка. Если врач или медсестра недооценят степени тяжести заболевания ребенка, это может привести к серьезным последствиям.
Когда надо вызывать врача
Если у вас есть старшие дети, то наверняка вы и сами неплохо разбираетесь, по каким вопросам надо немедленно связываться с врачом, а какие потерпят до следующего утра или даже до следующего визита в поликлинику.
Молодые родители более уверенно чувствуют себя, если у них есть перечень симптомов, при наличии которых у ребенка надо звонить врачу. Разумеется, ни один такой список не может претендовать на полноту В конце концов, существуют тысячи различных болезней и травм. Лучше всего в этом случае руководствоваться здравым смыслом. Если состояние ребенка вас действительно беспокоит. стоит сделать звонок, даже если вы и подозреваете, что на самом деле ничего особо серьезного нет. Лучше на первых порах чаще беспокоить врача, чем бездействовать, когда малышу действительно необходима помощь.
Главное - запомните, что к врачу надо обращаться немедленно, хотя бы по телефону, если ребенок выглядит больным. Например, у него необычно усталый вид, сонливость, потеря интереса к происходящему, а также чрезмерное возбуждение, раздражительность и беспокойство или необычно бледная кожа. В первые 2- 3 месяца жизни случается, что даже у серьезно заболевшего младенца не повышается температура и отсутствуют другие признаки болезни.
Если ребенок выглядит больным, то врача надо поставить об этом в известность даже при отсутствии каких-либо других симптомов. С другой стороны, если малыш активен, жизнерадостен, весел и доволен, то при наличии любых симптомов очень маловероятно, что с ним что-то серьезное.
Симптомы, требующие срочного вызова врача
Несмотря на все сказанное выше, существует несколько симптомов, о которых сразу же надо ставить в известность врача.
Жар . Если ребенку меньше 3 месяцев, то звоните немедленно, как только температура поднимется до 38° или выше (измерение надо производить ректальным способом; см. стр. 538), пусть даже малыш выглядит вполне здоровым. У грудных младенцев заболевания развиваются очень быстро, даже если у них слегка повышенная или нормальная температура. У детей постарше повышение температуры не является столь серьезным симптомом. Главное здесь внешний вид ребенка, который свидетельствует о том, что он болен. В 3-4 года даже легкая инфекция может сопровождаться сильным жаром. Возьмите себе за правило обязательно звонить врачу, если температура превысила 38,3°. Однако и в этом случае нет необходимости вызывать «неотложку» среди ночи, если вы чувствуете, что у ребенка всего лишь простуда.
Учащенное дыхание (тахипноэ) . Частота дыхания у детей обычно выше, чем у взрослых. У младенцев этот показатель обычно не превышает 40 вдохов минуту, у детей постарше - 30, а когда ребенку исполняется-10 лет и больше - 20 вдохов в минуту. Лучше посчитать частоту дыхания за целую минуту, принимая вдох и выдох за один вдох. Если вы заранее измерили частоту дыхания у здорового ребенка в состоянии бодрствования и во сне, то вы будете знать нормальные показатели и сможете более уверенно судить, действительно ли он дышит слишком часто при болезни. Бывают непродолжительные периоды, когда частота дыхания у ребенка увеличивается, а потом нормализуется. Если же ребенок действительно болен, например, пневмонией, то дыхание у него остается учащенным постоянно. Так что если ребенок внешне выглядит здоровым, не пугайтесь после первого же измерения-Подождите немного, постарайтесь сбить температуру (если она есть) и вновь подсчитайте частоту дыхания.
Затрудненное дыхание . При затрудненном дыхании ребенок дышит с видимым усилием, задействуя при этом мышцы живота, груди и спины. Это означает, что с ребенком что-то не в порядке и ему не хватает воздуха. У некоторых детей при выдохе в этом случае появляется характерный хрюкающий звук или выдох становится слишком глубоким и производится с видимым усилием.
Шумное дыхание . Если у ребенка инфекция дыхательных путей или астма, то дыхание становится более шумным. Очень трудно на слух определить, где именно расположен источник звука. Иногда причиной становится просто слизь, скопившаяся в носу, и легкие здесь совершенно ни при чем. Или же может случиться сужение просвета гортани (стридор). В этом случае самый громкий звук слышен при вдохе. Порой источник звука находится где-то глубже, в легких. Если при выдохе слышен свист, это может быть одним из признаков астмы. Если дыхание у ребенка остается по-прежнему затрудненным и учащенным, но звук стал тише, необходимо принимать срочные меры - ребенку явно не хватает воздуха. Хриплость голоса при затрудненном дыхании также служит поводом для срочного обращения к врачу, особенно если сопровождается слюнотечением.
Боли . Боль - это внутренний сигнал организма, свидетельствующий о «неполадках». Если боль не очень сильная и нет никаких других симптомов (например, повышенной температуры), можно подождать развития событий. Если же боль становится сильной и ребенка не удается успокоить или у него необычный вид звоните врачу. Звоните ему в любом случае, если в чем-то сомневаетесь.
Необычная рвота . Если рвота кажется вам необычной, звоните врачу, особенно если ребенок при этом выглядит больным и странно себя ведет Срочно вызывать врача надо в случае кровавой рвоты. Если же речь идет просто о срыгивании после кормления, врача беспокоить не следует.
Необычный понос . Под необычным понимается понос с кровью или слишком обильный и жидкий стул. Об этом надо сообщать врачу немедленно. В более легких случаях можно подождать. Если вы наблюдаете у ребенка признаки обезвоживания организма (вялость, слабое мочевыделение, сухость во рту, отсутствие слез), поставьте в известность врача. При появлении в кале или моче следов крови звоните немедленно.
Травмы головы . О них надо сообщать врачу, если ребенок теряет сознание и спустя 15 минут после травмы выглядит сонливым, вялым или у него наблюдается рвота.
Отравление . Если у вас есть подозрение, что ребенок съел или проглотил что-нибудь опасное для здоровья, немедленно звоните в «неотложку».
Сыпь . Проконсультируйтесь у врача по поводу сыпи, если она не проходит длительное время или имеет необычный вид. Отдельные разновидности сыпи очень трудно различить. Если у ребенка при этом больной вид или сыпь очень обильная, то врачу надо звонить сразу же. Учтите, что это лишь краткий перечень ситуаций, когда следует вызывать врача. Если у вас есть сомнения, не стесняйтесь, звоните!
Прежде чем вы наберете номер
Врачу или медсестре по телефону порой нелегко определить, действительно ли ребенок настолько серьезно болен, что врач должен осмотреть его немедленно, или можно подождать до следующего утра. Поэтому информация, которую вы передаете по телефону, должна быть существенной и полной. Прежде чем набирать номер, убедитесь, что у вас имеются ответы на следующие вопросы (запишите их на бумаге):
- Какие симптомы вас встревожили? Когда они появились? Как часто вы их наблюдали раньше? Имеются ли другие симптомы?
- Наблюдаются ли такие признаки, как повышенная температура, затрудненное дыхание, бледность? (Температуру надо измерять при любом подозрении, что ребенок заболел)
- Какие меры вы предприняли? Каковы результаты?
- Насколько у ребенка больной вид? Он бодрый или сонливый? Глаза блестят или замутнены? Он весел и играет или лежит и плачет?
- Были ли у ребенка ранее какие-то проблемы со здоровьем?
- Даете ли вы ребенку какие-либо лекарства? Если да, то какие именно?
- Насколько беспокоит вас ситуация?
Правильность диагноза, поставленного по телефону, зависит от качества переданной информации. Врачи и медсестры тоже люди, поэтому они могут забыть спросить у вас что-нибудь важное, особенно если дело происходит ночью. Поэтому вы сами должны позаботиться о полноте информации, чтобы врач смог принять правильное решение.
- с городского телефона по номерам 03 и 103;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.
Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».
Дождитесь ответа, не бросайте трубку - в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.
2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?
- коротко: что случилось, какая помощь требуется;
- номер телефона, с которого звоните;
- адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру - укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
- фамилию, имя, отчество (если известно);
- дату рождения (если известно) или возраст пациента;
- вашу фамилию.
3. Как вызвать врача на дом?
Если у ребенка наблюдаются такие неприятные симптомы, как высокая температура, обморочное состояние, сильный озноб, родители должны позаботиться о вызове врача на дом.
Вызов участкового педиатра на дом
Болезнь ребенка - это тяжелое испытание для родителей. Если заболевание проходит достаточно легко, то для осмотра и назначения правильного лечения мамы и папы приводят малыша в поликлинику самостоятельно. Если же болезнь сопровождается высокой температурой, судорогами, потерей сознания и другими серьезными симптомами, родителям необходимо вызвать участкового на дом. Строгих регламентов по поводу того, в каких случаях следует вызывать врача на дом, не существует. Все это очень индивидуально. В данном случае мама и папа должны самостоятельно оценить здоровье малыша и при необходимости вызвать участкового педиатра. Если родители считают, что ребенка нельзя вести в больницу, специалисты будут обязаны принять вызов. Если температура тела у малыша поднималась в течение суток выше отметки, равной 38оС, то это уже является весомым поводом для вызова педиатра.Вызывать специалистов без повода все же не следует.
Как вызвать врача
Детский врач работает по определенному расписанию. Желательно всегда иметь его под рукой, чтобы знать, в какое время доктор сможет прийти. Как правило, вызовы принимают до обеда, а во второй половине дня участковый педиатр посещает больных детей на дому. Чтобы вызвать врача, необходимо набрать номер детской поликлиники и сообщить дежурному о болезни ребенка и о необходимости его осмотра на дому. Также нужно кратко описать основные симптомы болезни. Очень важно сообщить дежурному точный адрес проживания и номер своего мобильного телефона. К приезду врача нужно тщательно подготовиться. В квартире должно быть убрано. Желательно заранее позаботиться о наличии бахил для педиатра.Если в поликлинике отказываются принять вызов, ссылаясь на нехватку времени специалиста или отсутствие весомых причин для вызова педиатра на дом, можно впоследствии написать жалобу на имя главного врача учреждения.Если ребенок заболел в вечернее время, в выходные, либо если помощь нужна ему срочно, нужно немедленно позвонить на станцию скорой помощи. Дежурный примет вызов и направит по указанному адресу бригаду медицинских работников. Но вызов скорой медицинской помощи - это крайняя мера. Если есть возможность, лучше все-таки приглашать на дом педиатра, который не просто даст жаропонижающее или обезболивающее средство, но и назначит лечение, после которого нужно будет обязательно показаться врачу.
Вызов на дом педиатра необходим в тех случаях, когда ребенок внезапно почувствовал себя плохо. Повышение температуры тела, признаки наличия у ребенка простудного заболевания или детской инфекции, боль в животе или ушах – все эти, а так же многие другие симптомы являются поводом для того, чтобы вызвать педиатра на дом.
Иногда родители, устав от многочасового ожидания детского врача из районной поликлиники, ведут больного ребенка на прием к участковому специалисту. И тем самым совершают большую ошибку. Ведь путь до поликлиники, а затем длительное ожидание своей очереди в окружении других не очень здоровых детей, может привести к тому, что состояние ребенка значительно ухудшится даже в том случае, если он болен всего лишь ОРВИ, не говоря уже о более серьезных заболеваниях. Если речь идет о больном ребенке, для него гораздо комфортнее находиться в спокойных домашних условиях, чем переживать стресс поездки в поликлинику.
Вы всегда можете вызвать ребенку врача:
- Терапевта
- Педиатра
- Отоларинголога
- Кардиолога
- Невролога
- Хирурга
- Детям на дому также оказываются услуги лечебно-профилактического массажа.
- Травматолога-ортопеда
Что может сделать врач на дому
В домашних условиях врач внимательно осмотрит ребенка, выяснит историю болезни и жалобы. Доктор проведет предварительную диагностику в случае неуточненного диагноза (для постановки более точного диагноза могут понадобиться дополнительные методы исследований), назначит необходимое обследование. Врач может произвести манипуляции, допустимые в домашних условиях.
Врач проконсультирует, назначит или скорректирует лечение. Если нужна госпитализация, врач направит пациента в комфортный стационар клиники «Семейная». Доктор будет контролировать ваше состояние вплоть до полного выздоровления.
Преимущества вызова врача на дом
Вам не нужно тратить время на дорогу, не нужно подвергать себя лишнему риску дополнительными перемещениями. «Семейный» врач приедет к вам в любое время, и это будет квалифицированный и внимательный специалист.
Доктор сможет произвести диагностику, поставить диагноз, назначить лечение, оказать действенную помощь при любом состоянии, организовать госпитализацию.
Посещение врача на дому – это удобная и востребованная услуга, доступная по стоимости, которая существенно облегчит вам жизнь и поможет справиться с острой ситуацией со здоровьем, требующей незамедлительного внимания.
Вызов врача к ребенку на дом
Вызов на дом детского врача из клиники «Семейная» гарантирует своевременный визит к заболевшему ребенку специалиста-педиатра, а, следовательно, и оперативное начало лечения. Возможен также вызов на дом узких детских специалистов.Чтобы вызвать детского на дом, позвоните в клинику «Семейная» и запишитесь на консультацию к врачу
Вызов детского врача на дом из клиники «Семейная»
Заполните всего два поля в форме ниже, наш администратор свяжется с Вами для подтверждения данных и удобного времени