О том, что у сотрудников есть дети, многие компании предпочитают не вспоминать. Вопросы о семье часто задаются на собеседовании с одной единственной целью: понять, придётся ли компании оплачивать больничные по уходу за ребёнком. Но времена меняются. Если в начале 2000-х компании могли себе позволить такой подход, то сейчас, в условиях кадрового дефицита, нужна совсем другая стратегия. Внимание к детям сотрудников помогает завоевать лояльность персонала, делает образ компании более человечным.
Родилась в 1983 году, окончила факультет психологии. В сфере управления персоналом — более 7 лет. С 2006 по 2011 год работала в крупнейшей компании — производителе пищевых ингредиентов, последние 4 года занимала должность руководителя отдела персонала, заместителя директора по персоналу.
Являюсь экспертом в областях: подбор, обучение, оценка, аттестация и мотивация персонала, организация корпоративных мероприятий.
Сейчас работаю в ЗАО «Объединённая металлургическая компания» на должности менеджера по подбору и обучению; в подчинении — специалисты и ведущие специалисты по данным направлениям.
Личные достижения: самостоятельно организовала корпоративный университет c очным обучением в виде семинаров и тренингов, а также полностью разработала программы и формы их подачи для дистанционного обучения (e-learning). В 2010 году была награждена грамотой «Лучший HR-директор». .
Одним из важнейших проявлений корпоративной культуры является работа с детьми сотрудников. Она является показателем устойчивости, стабильности компании. Объясняется это очень просто. Дело в том, что предприятия охотно выделяют средства своих бюджетов на проведение традиционных корпоративных мероприятий, приуроченных к таким праздникам, как Новый год, день рождения компании, 8 Марта и 23 Февраля. На гендерные праздники — Международный женский день и День защитника Отечества, в связи с разумной экономией, которая всегда должна иметь место, компании ограничиваются чисто номинальными поздравлениями и небольшими подарками-сувенирами. На работу же с детьми требуется выделять дополнительные средства, которые многие предприятия предпочитают экономить. Могу с уверенностью сказать, что эффективность вложений в организацию детских мероприятий значительно выше, чем затраты на них. В этой небольшой статье я хочу опровергнуть расхожее мнение о том, что детские праздники обходятся компаниям очень дорого, рассказать о своём опыте.
Думаю, все, у кого есть дети, знакомы с внезапным ощущением радости, когда твой ребёнок на детской площадке, в гостях или в школе с гордостью рассказывает, в какой классной компании работает его папа или мама и какие дорогие подарки фирма дарит ему (ребёнку) на Новый год и день рождения.
Когда я руководила отделом персонала компании по производству и продаже пищевых ингредиентов, у нас существовал отдельный график корпоративных мероприятий для детей сотрудников. Всего таких мероприятий было четыре:
1. и 2. Однодневные экскурсии во время весенних и осенних каникул.
3. Празднование с семьями сотрудников «детского нового года» и вручение малышам подарков.
4. Проведение с детьми праздника «Здравствуй лето», приуроченного к 1-му июня — дню защиты детей.
А также обязательное вручение подарка каждому ребёнку в день его рождения.
Повторюсь, организация праздника для ребёнка — это не просто раздать билеты родителям и оправить их вместе с детьми на выходной в цирк или театр, но общий сбор детей в компании и вывоз их на корпоративных или прокатных автобусах на этот самый праздник.
Силами нашего отдела персонала были организованы, например, экскурсии на фабрику по производству мороженого «Баскин-Роббинс», на «Кока-Колу», в производственный цех Макдональдса, в ближайшие города, такие как Александров, Клин и Павловский Посад: в музей ёлочных украшений и на фабрику по их изготовлению. Мы побывали на интерактивных мероприятиях в музеях «Коломенское» и «Царицыно», где рассказывают о традициях русского народа, угощают настоящими русскими блинами и учат делать игрушки-обереги, а также многое другое. Главное — организовать для детей такую экскурсию, на которую они не смогли бы попасть ни со школой, ни с родителями. Ну и, конечно же, чтобы эта экскурсия была не только развлекательной, но и познавательной.
Корпоративный праздник - это не только способ укрепить командный дух в организации. Это также отличный механизм для формирования положительного имиджа любой компании.
Для чего нужен корпоративный праздник
Известные менеджеры утверждают, что для формирования эффективной команды, а также доброжелательной атмосферы в коллективе люди должны вместе не только работать, но также и отдыхать. Корпоративный праздник - это один из лучших способов добиться в рабочей группе сплоченности, а также доброжелательной атмосферы.
Несмотря на то что праздник - это развлекательное мероприятие, начальству придется проявить дипломатичность, чтобы заинтересовать подчиненных. Важно, чтобы участие в данном мероприятии было желанным, а не носило характер принуждения, ведь тогда, основная цель вряд ли будет достигнута. Если же все будет сделано должным образом, то корпоратив сможет стать механизмом формирования эффективно работающего коллектива.
Корпоративный праздник нужен также и для того, чтобы разрешить межличностные конфликты в коллективе. При правильном подходе к организации подобного рода мероприятий можно решить множество рабочих моментов, а потому можно сказать, что хорошо спланированное развлечение может стать залогом успешной работы организации.
Как спланировать мероприятие
Проведение корпоративов - это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Этот процесс требует тщательного планирования, а именно детальной разработки следующих пунктов:
- все торжественные даты, которые будут сопровождаться корпоративными празднованиями, должны быть определены на год вперед (это может быть юбилей компании, Новый год, 8 Марта, а также прочие государственные праздники или важные даты для самой организации);
- определение круга гостей мероприятия (это может быть рабочий коллектив в целом, высшее руководство, клиенты организации, а также общее торжество);
- определение размера бюджета, куда должны быть включены не только организационные расходы, но также и или премии для сотрудников.
Каждый руководитель знает, что без подробного плана невозможно достигнуть успехов в работе. Этот подход должен также найти свое применение и в организации торжеств для сотрудников фирмы.
Секреты успешного корпоратива
Формирование корпоративной культуры просто не представляется возможным без коллективного празднования торжественных дат. Для того чтобы мероприятие прошло успешно и достигло своей цели, стоит следовать ряду рекомендаций касательно его организации и проведения:
- Тщательно подходите к месту проведения праздничного мероприятия. Важно, чтобы помещение было достаточно просторным и хорошо вентилируемым, чтобы гости ощущали себя комфортно. Кроме того, лучше выбирать кафе, ресторан, банкетный зал, пансионат или прочее. А вот проводить праздник в пределах офиса стоит только в том случае, если он касается непосредственно организации.
- Для того чтобы праздник прошел как по нотам, необходимо назначить распорядителя, который будет нести ответственность за организацию. Это может быть сотрудник компании или же лицо, привлеченное со стороны (лучше всего воспользоваться услугами специального агентства).
- Даже самый насыщенный событиями праздник будет вялым и скучным без хорошего меню. Блюда должны быть достаточно сытными, чтобы гости не были голодными, но и достаточно легкими, чтобы не пропало настроение веселиться. Нужно исходить из того, что на человека должно приходиться не менее килограмма еды. А вот насчет алкоголя стоит знать меру.
- Для того чтобы атмосфера получилась, действительно, праздничной, важно позаботиться об украшении помещения. Чтобы поднять корпоративный дух, можно привлечь к этому процессу рабочий коллектив.
- Поскольку вечеринки организуются в честь какого-либо праздника, то уместно будет сделать сотрудникам корпоративные подарки. Стоимость их должна варьироваться, в зависимости от того, насколько значимым и торжественным является мероприятие. Лучше дарить нечто практичное, а не просто безделушки с фирменной символикой. Если у начальства возникают сомнения, то лучше обойтись денежной премией.
- Непременно разработайте сценарий корпоратива, чтобы гостям не пришлось скучать ни минуты. Он может быть как официальным, так и развлекательным.
- Начальнику довольно трудно возлагать на себя обязанности ведущего, ведь ему важно быть частью коллектива. Именно поэтому для проведения праздника лучше нанять профессионала. Это может быть известная личность (если бюджет позволяет), а может быть и тамада из агентства.
- Лучше планировать корпоратив так, чтобы после него выпадал выходной.
Организовать хороший корпоратив - это непростая задача. Здесь есть множество тонкостей и секретов, без которых это мероприятие превратится в обычный фуршет.
Возможности для экономии бюджета
Организация корпоративных праздников - это довольно затратный процесс, а потому каждый начальник ищет возможности для экономии. Это возможно по следующим пунктам:
- украшение помещения - это довольно простая задача, которую работники могут взять на себя (к тому же это дополнительный вклад в укрепление командного духа);
- ведущий - вовсе не обязательно приглашать известную личность (иногда начинающие актеры могут провести праздник не хуже профессионалов);
- не стоит печатать специальные пригласительные - можно сделать рассылку для сотрудников по СМС или электронной почте;
- не нанимайте профессионального фотографа - снимки, сделанные самостоятельно, получатся более живыми и интересными;
- чтобы сэкономить на музыкантах или диджее, скачайте из интернета хорошую подборку песен;
- придумайте сценарий праздника самостоятельно или объявите конкурс среди работников.
Несмотря на то что в организации корпоратива можно сэкономить на некоторых моментах, здесь важно не переусердствовать.
На чем нельзя экономить
Корпоративные мероприятия, праздники и все, что касается корпоративной культуры, должны быть организованы на высшем уровне. Чтобы достичь этой цели, ни в коем случае не экономьте на следующих пунктах:
- кухня - это один из наиболее затратных моментов, но сокращение расходов здесь просто невозможно (продукты должны быть вкусными, а главное - качественными и в достаточном количестве);
- помещение - или ресторан должен быть просторным, а также расположенным в районе с хорошей транспортной развязкой;
- звуковая аппаратура - музыка, а также речь ведущего должны быть чистыми и внятными;
- подарки или премии - сотрудники должны чувствовать заботу компании.
Цели корпоративных мероприятий
Организация и проведение корпоративного праздника - это не только повод для веселья и отдыха. Данный процесс имеет под собой конкретные цели, которые способствуют улучшению работы предприятия:
- формирование корпоративной культуры, а также имиджа предприятия (осуществляется построение сплоченной команды, отвечающей преданностью и трудолюбием на заботу и внимание со стороны руководства);
- создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе (в ходе подобного рода мероприятий могут быть сглажены конфликты, а также сформированы дружеские отношения между сотрудниками);
- мотивация персонала (корпоратив становится своего рода вознаграждением за добросовестную работу, а также стимулом к дальнейшим достижениям).
Нужно непременно помнить об этих трех составляющих, продумывая ход мероприятия, иначе корпоратив будет не более чем обычным банкетом.
Виды корпоративных мероприятий
Корпоративные мероприятия бывают двух основных видов:
- Развлекательные - несут в себе функцию снятия эмоционального и физического напряжения, что позволяет отвлечься от мыслей о работе. Так, например, подобными праздниками может быть ознаменовано окончание какого-либо масштабного проекта. Также речь может идти о таких всеми любимых праздниках, как Новый год, 8 Марта и прочее. Здесь есть место только лишь развлечениям. О работе не должно произноситься ни слова. Достаточно организовать хорошее меню и пригласить артистов.
- Направленные на укрепление связей в коллективе и установление корпоративной культуры. Здесь красной нитью должны проходить элементы корпоративной культуры - стилистика, логотипы и прочее. Здесь важно соблюсти баланс между официальной и развлекательной частью. К подобным мероприятиям можно отнести юбилей компании, а также прочие даты, значимые для того или иного предприятия.
Идеи корпоративных мероприятий
Корпоративное мероприятие может быть проведено в следующей форме:
- Банкет - это, пожалуй, самая распространенная форма проведения корпоративов. Подразумевается, что все гости занимают место за столом, а ведущий разбавляет обстановку. Основной акцент здесь делается именно на кухню.
- Выезд за город - такие корпоративы характеризуются более неформальной обстановкой и просто идеально подходят для формирования командного духа.
- Семейный корпоратив - это формат, при котором на торжестве присутствуют не только работники фирмы, но также их родные.
- Концептуальный корпоратив подразумевает наличие определенной идеи, на основе которой строится все мероприятие. Это может быть сказочный сценарий или праздничная тематика.
- Шоу и концертная программа подразумевает привлечение к мероприятию артистов. Это может быть отличным вариантом вознаграждения сотрудников за проделанную работу.
- Конкурсная программа - хороший вариант для таких праздников, как Новый год и ему подобные. Подарки станут отличным мотиватором для участия гостей в сценарии, разработанном ведущим.
- Презентация - это вариант, который идеально подойдет для празднования дат, связанных с работой предприятия, например, это может быть юбилей фирмы. Также подобным образом можно отметить окончание отчетного года. В данном случае ведущий на юбилей должен организовать праздник таким образом, чтобы вспомнить обо всех стадиях развития предприятия.
- Спортивные соревнования станут отличным механизмом формирования командного духа. Будет довольно интересно, если состязание пройдет между разными отделами или же и вовсе разными фирмами.
Как подобрать ведущего на юбилей организации
Ведущий - это душа любого мероприятия. Именно от правильности данного выбора во многом зависит то, насколько успешно пройдет праздник. Так, ведущий на юбилей компании должен соответствовать следующим характеристикам:
- яркая личность, которая может заразить всех присутствующих своим азартом и энтузиазмом;
- выраженные актерские способности, которые позволяют ведущему вживаться в любую роль, в зависимости от концепции мероприятия;
- личная харизма, что обеспечит доброжелательное отношение гостей мероприятия;
- хорошо поставленная богатый словарный запас, а также умение импровизировать в случае непредвиденного отклонения от сценария;
- музыкальность и чувство ритма;
- чувство такта и следование нормам этикета, что позволит избежать неудобных и конфликтных ситуаций.
Важно помнить, что ведущий - это душа любого мероприятия. Именно от его работы зависит общее впечатление от корпоратива и успех в достижении целей.
Корпоративный Новый год
Это один из самых главных и любимых праздников, а потому в корпоративной культуре ему должно уделяться особое внимание. Если для любого человека эта дата символизирует начало нового жизненного периода, то для предприятия - это время подводить итоги, что и должно стать основной темой корпоратива.
Праздник должен состоять из официальной и развлекательной частей. Первая - это описание достижений предприятия за минувший год. Эта информация может быть выражена как в абстрактных категориях, так и в конкретных цифрах и схемах. Здесь также могут прозвучать имена лучших работников с их последующим награждением. Завершает официальную часть оглашение планов на следующий период.
Что касается развлекательной части, то здесь непременно должен быть организован праздничный фуршет, а также шоу-программа. Гости могут выступать как зрителями, так и участниками данного концерта. В оформлении помещения должны присутствовать элементы корпоративной культуры - фирменные цвета, логотипы, слоганы и прочее, что вызывает ассоциации с предприятием.
Поскольку на Новый год принято делать подарки, то в программу празднования также необходимо включить этот пункт. Несмотря на то что многие сотрудники фирм предпочитают получить денежную премию, каждому будет приятно держать в руках подарочную упаковку. Это может быть фирменный сувенир, косметические средства, бытовые принадлежности или элементы декора. Важно, чтобы все подарки были равноценными.
Вывод
Корпоративные праздники - это неотъемлемая часть организационной культуры. Они выполняют сразу несколько ролей. На таком мероприятии можно расслабиться и отдохнуть от напряженной работы. Также могут быть решены многие проблемы, связанные с напряженностью и неблагоприятным И конечно же, подобные праздники формируют корпоративную культуру и создают положительный имидж предприятия как в глазах его работников, так и с точки зрения клиентов. Чтобы достичь поставленных целей, важно составить детальный а также определить ответственных за его реализацию. Кроме того, важно учитывать мнения и пожелания самих работников, ведь главными действующими лицами праздника являются именно они.
Важной составляющей корпоративной культуры является работа с детьми
сотрудников компании. Об этом
аспекте, к сожалению,
многие руководители, равно как и эйчары,
забывают. А между
тем, работа с детьми
работников повышает лояльность персонала, а компанию
делает более человечной в глазах
общественности.
Нежелание проводить детские корпоративные мероприятия у руководства
вызвано боязнью перед расходами. Но если
Вы думаете, что проводить детские корпоративные мероприятия могут позволить себе только очень крупные компании, то очень ошибаетесь! Для организации
детских мероприятий не нужен
большой бюджет, нужен энтузиазм, хорошая фантазия и доброжелательность.
И я Вам
это докажу!
Для удобства разделим все праздники на три
группы:
1. корпоративные детские праздники;
2. экскурсии;
3. активный отдых.
А сейчас рассмотрим каждую группу более подробно.
1. Корпоративные детские праздники: Новый год, День рождения компании, День защиты ребенка, Масленица и т.д.
Поверьте, на проведение
детского Нового Года можно затратить меньше средств, чем на традиционный
корпоратив: наверняка в вашей
компании есть молодые и активные
сотрудники. Поручите им задание подготовить небольшое представление с участием
Деда Мороза и Снегурочки.
В итоге,
руководству остается только потратиться на сладкие
подарки. Результат: дети счастливы, родители довольны!
2. Экскурсии: Знакомство с работой
родителей (экскурсии по организации), посещение музеев и театров.
Праздник-знакомство с работой
родителей вообще не потребует
никаких затрат от организации.
Опять-таки,
можно озадачить составлением программы экскурсии одного из сотрудников,
например, эйчара, ответственного за корпоративные
мероприятия).
Посещение музеев и театров,
конечно, более затратно, но не менее
эффективно. Тем более
что многие организации практикуют распространение бесплатных билетов в театры.
Было бы
отлично не просто
их раздавать,
а еще
организовывать коллективные походы детей с родителями
в театр,
или музей.
3. Активный отдых: корпоративные пикники, выездные семейные фестивали, спортивные игры.
К сожаленью, спортивные мероприятия и выездные
пикники в нашей
стране устраивают только зарубежные компании, где работает преимущественно молодежь от 17 до
22 (Макдоналдс,
KFS и т.д.).
Эту практику
надо бы
перенять и отечественным
компаниям.
Необходимый инвентарь для игр найдется у сотрудников.
А вот
что касается еды для пикников, так тут все еще проще: каждый должен привезти что-то
приготовленное самостоятельно. Никто не останется
голодным!
А в Вашей организации проводятся мероприятия для детей? Какие?
Типовые мероприятия внутрикорпоративного PR обычно делят на следующие группы.
1. Различные формы официального внутрикорпоративного общения.
Например, регулярное обращение руководства к своим подчиненным с разъяснением текущих ситуаций и перспектив организации; торжественное подведение итогов года (месяца, квартала и т. п.) в форме коллективных заседаний (нередко имеющих продолжение в неформальной обстановке, но об этом ниже); внутрикорпоративные средства коммуникации – от стенгазет до хорошо известных по советским временам производственных газет‑многотиражек. Очень важно само создание обстановки открытости, когда подчиненный не боится директорского кабинета более всего на свете, а знает, что в определенные дни и часы может обратиться к руководителю напрямую (конечно, это должно быть скорее исключением, чем правилом, – все же производственной иерархии никто не отменял).
2. Различные формы неофициального общения.
Прежде всего это корпоративные праздники в различных формах – от всекорпоративных гуляний до скромных корпоративных пикников. Впрочем, как говорят отечественные специалисты, в рамках «менеджмента по‑русски» пикники иной раз выливаются в нечто такое, что бывает стыдно вспоминать наутро…
Главное во всех этих мероприятиях – четко обозначать их цель (стратегическую) – сплочение коллектива, причем не на негативной основе (все одинаково не любят начальство), но на позитивной – все верят в победу организации над конкурентами и личную для себя выгоду от этого. А также четко ставить тактические цели и задачи, то есть, организовывая любое мероприятие, спрашивать себя, чего мы хотим этим добиться, и проверять себя – удалось ли это. Столь распространенные варианты типа «расслабимся, соберемся, выпьем, пообщаемся» приносят больше вреда, чем пользы!
И помните, кстати, что любовь к начальству можно воспитать далеко не у каждого коллектива, но у каждого коллектива такую любовь можно заслужить. Продуманной и целенаправленной системой мероприятий – в том числе.
Согласно опросу, проведенному одним из российских маркетинговых агентств, 75% компаний, принимавших участие в исследовании, имеют регламентированную (открытую) систему мотивации сотрудников. Чем больше размер компании, тем выше вероятность существования такой системы. Среди компаний с численностью сотрудников от 300 человек систему мотивации сотрудников имеют 83% организаций.
Несколько меньшее число компаний имеет в годовом бюджете отдельную статью расходов на мотивацию персонала. Только 57% респондентов отметили существование такой позиции в бюджете своей компании.
При чем тут, казалось бы, мероприятия? Ведь основные направления мотивации персонала мы рассмотрели в предыдущей главке. Но дело в том, что большинство исследованных компаний в качестве средств нематериальной мотивации используют именно корпоративные мероприятия для сотрудников (94% опрошенных организаций) и обучение персонала (70% опрошенных организаций). При этом если корпоративные мероприятия устраиваются в компаниях чаще, чем обучение сотрудников, то эффективность этих методов нематериальной мотивации оценивается примерно одинаково. Корпоративные мероприятия считают эффективными 53% респондентов, обучение – 55% респондентов.
Наиболее популярны корпоративные праздники, которые включают календарные праздники, день рождения компании, программы выходного дня с выездом на природу, спортивные соревнования и другие. 80% компаний, принимавших участие в исследовании, организуют деловые мероприятия: конференции, семинары, презентации или слеты дилеров. 80% опрошенных компаний проводят обучение своих сотрудников. Мероприятия по «командообразованию» организуют только в 33% компаний, однако эта тенденция, будучи сегодня модной, набирает обороты (о системе team‑building более подробно будет сказано ниже).
Все же особенно серьезно влияют на лояльность сотрудников компании корпоративные торжества – таково мнение многих отечественных менеджеров по кадрам. Соответственно, таким мероприятиям следует уделять особое внимание, проводя их с размахом и фантазией. Например, компания «Норильский никель» в день своего рождения устраивает корпоративные забеги от столицы Таймыра Дудинки до Норильска. В забеге со знаменами, факелами и майками с логотипами компании участвует и топ‑менеджмент.
Но необязательно тратить на подобные акции много денег. Многие корпоративные акции могут стоить недорого. Например, очень незначительных затрат потребовал конкурс детского рисунка «Мои родители работают на „Норникеле"» (таким же образом вы можете вписать сюда свою компанию). На «Норильском никеле» все, включая торжественную церемонию награждения детей, обошлось компании в 60 тысяч долларов (у вас все может обойтись и 60 тысячами, а при меньших масштабах даже 6 тысячами рублей!). Эффект же таких акций неоценим. Потому что многие придут целыми семьями, чтобы посмотреть, как ребенок получит за нарисованного зайца игрушечного медведя. А позитивные эмоции будут связаны с компанией, которая этот праздник устроила. Иными словами, как отмечают эксперты, благодаря корпоративным мероприятиям человек начинает работать не просто за деньги, но и потому, что ему приятно получать в подарок медведей, бегать с факелами и вообще работать с такими прекрасными людьми.
А компания «Мегафон‑Москва» катает своих сотрудников на пароходе и возит на пикники, называя это программами лояльности и расходуя на это от 0,1% годового оборота. Сотрудников МТС возят чартерными рейсами в Тунис. Сотрудников компании «Руст» – на Сардинию…
На просторах корпоративной России все еще наиболее популярными видами корпоративных мероприятий являются корпоративные пикники и корпоративные праздники.
Характерно, что, согласно опросам, частота проведения корпоративных праздников чаще всего находится в прямой зависимости от общенациональных и местных праздников. Ежемесячные вечеринки в опрошенных компаниях являются редкостью (1%), многие респонденты ответили, что они корпоративно отдыхают не более одного раза в полгода (31%) и даже не более одного раза в год (11%). Впрочем, были и ответы, согласно которым праздники в компании организуются достаточно спонтанно, без привязки к какой бы то ни было периодичности, когда возникает необходимость снять рабочее напряжение или просто пообщаться в неформальной обстановке.
При этом характерно, что большинство корпоративных мероприятий сегодня проводится за пределами офисов компаний (78,1%), с таким же времяпрепровождением связано и большинство пожеланий относительно будущих вечеринок (82%). Традиционной популярностью пользуются городские кафе и рестораны, загородные пансионаты и базы отдыха, а также выезды на природу. Интересно, что 8% респондентов уже отмечали проведение праздников за пределами России…
Но хоть за пределами России, хоть в пригородном пансионате, а закономерности не меняются. «Лучшие развлечения – пряники да печенья» – говорит пословица, но без организующего начала, без массовика‑затейника любое застолье, а тем более застолье на природе рискует вылиться в банальную пьянку. По словам Мирославы Волковой, заказчики предъявляют к этой части пикника самые разные требования. Одни хотят сидеть за столом и слушать, например, выступление Сюткина, другие – бегать по пейнтбольному полю, отправляя в сторону противника тучи желатиновых шариков с краской.
Эксперты подчеркивают, насколько важно при организации пикника понимать цель мероприятия: «Может быть, руководство добивается лояльности сотрудников, а возможно, пикник организован для формирования корпоративного духа. В последнем случае хороши спортивные состязания, лучше, если они будут происходить с делением на команды. В таком случае заказываются майки разных цветов, чтобы усилить элемент соперничества и подчеркнуть разделение на своих и чужих. Впрочем, у каждого события должна быть своя изюминка, поэтому подход всегда индивидуальный».
При этом можно смело утверждать, что программа пикника ограничена лишь фантазией организаторов и их финансовыми возможностями. В набор развлечений может входить концерт на смонтированной сцене, фейерверк, гонки на гидроциклах, да мало ли что еще…
Вот описание, почерпнутое из Интернета, одного из типичных корпоративных пикников, который не сводится к банальным шашлыкам и при этом в меру затратен (для крупной корпорации; более мелкие, соответственно, сообразуют свои расходы с этим ориентиром): «Ежегодное мероприятие было организовано в живописном месте города Павловска, у бастиона императора Павла. Корпоративный праздник был выдержан в стиле популярной передачи „Последний герой". После официальной части и награждения лучших сотрудников гости разделились на шесть команд для прохождения «проверки на выживаемость». Командные игры, спортивные соревнования и конкурсы ведущего (артист Театра «Буфф») выявили сильнейшую команду и „последнего героя" компании. Праздничный день завершился веселой дискотекой». Как видим, здесь тоже использована практика team‑building, но в максимально мягкой форме.
Корпоративные праздники проводятся практически повсюду. Причем, согласно опросам, финансовые структуры уделяют этому событию особое внимание. По мнению психологов, это связано с тем, что работа в банковском секторе – одна из самых стрессовых, а атмосфера как нигде консервативна. Впрочем, к концу года значительно (почти на 55%) возрастает неудовлетворенность сотрудников своей работой и своей компанией повсюду. Самые распространенные разговоры перед новогодними праздниками: «Работы слишком много, начальство недоступно и не ценит»… В то же время после корпоративных вечеринок эти настроения исчезают, и работник уже не воспринимает свою деятельность в столь темных тонах.
Отсюда вывод – корпоративные праздники крайне полезно приурочивать к Новому году! Касается это и дня рождения фирмы (тем более что чаще всего эта дата весьма размыта, ибо неясно, что считать днем рождения – дату регистрации, дату первой сделки и т. п.).
Такое празднование приносит ощущение команды, снимает многие накопившиеся рабочие вопросы во взаимоотношениях. Однако напоминаем, важно, чтобы такие вечеринки не превращались в банальные застолья с неограниченным количеством напитков или, наоборот, в формальные мероприятия.
Командный принцип будет действовать только в том случае, если работники банка будут вовлечены в организацию самого мероприятия. Достигается это различными способами – конкурсами, самодеятельными номерами, карнавальными костюмами и т. п.
Так, в Промбизнесбанке уже установилась традиция, что новогоднее празднование проходит несколько дней с выездом за город (например, два дня на бывшей даче Брежнева в Кунцеве). Инициаторами и авторами новогодней программы выступают сами сотрудники. Они пишут сценарии и придумывают номера для капустников, в форме которых и проходят корпоративные вечеринки. Выезды на природу имеют и еще одно очень важное последствие – после первой же корпоративной вечеринки на свежем воздухе в банке образовалось шесть семейных пар…
Вообще, место проведения праздника имеет большое значение. Хорошо, если он пройдет в элитном, закрытом и очень модном клубе. Вряд ли большинство сотрудников смогут побывать в нем в другое время – тем интереснее им будет на корпоративном торжестве.
Вовлечение сотрудников в праздник начинается задолго до его начала. Например, в Союзобщемашбанке проводятся конкурсы «Мистер Банк», «Мисс Банк», «Самый обаятельный сотрудник». Работники банка заранее высказывают свое мнение, а на празднике объявляются имена победителей. А поскольку выбор нельзя заранее предсказать, то сотрудники с нетерпением ждут результатов конкурса. Победители получают подарки, но главное – осознание того, что они не просто хорошие работники, но и привлекательные люди.
Неотъемлемой частью корпоративных праздников становятся различные лотереи и конкурсы, целью которых опять же является вовлечение в происходящее всех присутствующих. Зрителей, стоящих в сторонке, быть не должно!
И еще об эффективности корпоративов. Подсчитано, что, скажем, выезд в Подмосковье для компании со штатом 400 человек обходится от 20 тысяч до 100 тысяч долларов (с элементами тренинга по командообразованию – об этом в следующей подглавке). Это эквивалентно прибавке к месячному жалованью 20 долларов. Но, как считают столичные эксперты, такое мизерное (для Москвы, со своими регионами сообразуйтесь дополнительно) повышение зарплаты многие сотрудники сочли бы издевательством, а вот после корпоративных пикников руководители служб персонала отмечают стабильный рост производительности труда.
30 августа
ИБДА РАНХиГС в числе лидеров таблицы «Как выпускники российских бизнес-школ оценивают учебу на МВА / EMBA (2019 г.)»
30 августа
17.09.2019 - "Культура партнерства в семье и в работе."
30 августа
9-11.09.2019 40-часовой Курс "Отчётность за 9 месяцев 2019г."
29 августа
Все об Executive MBA и немного больше. 11 сентября в Школе бизнеса МИРБИС
29 августа
9 сентября 2019 года - «Защита персональных данных на предприятии. Практические рекомендации. Ответственность за разглашение персональных данных»
Рейтинг работодателей России по итогам 2018 года
Исследование HeadHunter. Март 2019
Рынок труда
8 фактов о женщинах к 8 марта
Исследование HeadHunter, март 2019 г.
Рынок труда
Шанхайский рейтинг вузов (ARWU) - 2018
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова вошел в топ-100 Шанхайского рейтинга вузов (ARWU), поднявшись с прошлогоднего 93-го на 86-е место.
Образование
Российский бизнес в борьбе за лояльность персонала расширяет арсенал PR-инструментов. Дополнительными агентами влияния на сотрудников становятся их семьи. Вечеринки с женами-мужьями и конкурсы детского рисунка служат превентивной мерой, которая в будущем, когда на рынке труда остро проявятся последствия демографической ямы 90-х гг., не позволит компаниям остаться у разбитого кадрового корыта.
эксперты
Михаил Астахов,
директор по управлению персоналом ОАО «Синарский трубный завод»
Галина Веричева,
директор по развитию OOO «Кадровые технологии»
Радислав Гандапас,
бизнес-тренер, консультант в сфере PR (Москва)
Геннадий Изевлин,
начальник управления по работе с персоналом Уральского Банка Реконструкции и Развития
Марк Кукушкин,
консультант по корпоративной культуре, генеральный директор компании «Тренинг-Бутик» (Москва)
Лилия Патрушева,
директор департамента по управлению персоналом УК «Сталепромышленная компания»
Галина Хабарова,
директор по персоналу ЗАО «Атомстройкомплекс»
Почему PR-воздействия только на сотрудников уже недостаточно
Какие инструменты PR в отношении семей работников используют компании
Можно ли за счет корпоративного PR получить дополнительную прибыль
Автомобильный магнат Генри Форд был известен многими чудачествами. Одним из них считались «социальные премии», которые он выплачивал своим рабочим за то, что те вели трезвый образ жизни и тратили всю зарплату на содержание семьи. Сотрудники социального отдела «Форд Мотор Компани» с блокнотом и карандашом в руках обходили семьи рабочих, интересовались их жизнью, помогали с оформлением кредитов на покупку автомобилей и домов и даже лечили. Ежегодно Форд выделял на эти цели $10 млн. Им руководил прагматичный расчет: он понимал, что, ощущая заботу компании о своей семье, работник сделает все, чтобы не лишиться места.
Теми же соображениями руководст-вуются с недавнего времени и россий-ские бизнесмены. Не только в столичных, но и в региональных компаниях вовсю внедряются новые элементы нематериального стимулирования - мотивационные программы и корпоративные мероприятия с участием членов семей сотрудников. По результатам исследования агентства «Кадровые технологии», проведенного в конце 2006 г. среди екатеринбургских предприятий, так называемые детские программы (творческие конкурсы, подарки, поощрение отличников учебы, экс-курсии на предприятие, оплата детсада и т. д.) сегодня имеют самый высокий индекс распространенности и популярности. Это означает, что такие мероприятия в том или ином виде в практике работодателей встречаются чаще остальных элементов нематериального стимулирования и пользуются наибольшей популярностью среди сотрудников. Позади остаются оплата сотовой связи, медицинская страховка, компенсация транспортных расходов и даже внутрикорпоративные праздники.
Столь неожиданно выявленный в статистике всплеск семейного PR отчасти объясним. В расчет брались в том числе и те предприятия, где традиция дарить детям подарки на Новый год сохранилась еще с советских времен. «Необходимо помнить, что в исследовании участвовали не только менеджеры по персоналу, но и обычные работники, а здесь уже сказывается их информированность, а также актуальность и доступность для них корпоративных программ, - поясняет
Галина веричева
, директор по развитию компании «Кадровые технологии». - Но совершенно точно можно сказать - региональные компании проявляют неподдельный интерес к семьям своих сотрудников».
В семьи сотрудников компании толкает дефицит на рынке труда
Как отмечают опрошенные «ДК» специалисты, вовлечение семей работников в корпоративную жизнь - отнюдь не модное увлечение и не проявление советских традиций. Поводов, заставляющих предприятия осознанно возрождать подзабытый опыт экскурсий на производство, дет-ских конкурсов и семейных спортивных состязаний, несколько.
В профессиональной среде пиарщиков повышенную семейственность компаний объясняют более профессиональным подходом к связям с общественностью. По словам Радислава Гандапаса , московского бизнес-тренера и известного российского специалиста в области PR, в теории члены семей всегда считались одним из видов так называемой внешней общественности - наряду с клиентами, органами власти и СМИ: «В том, что российские предприятия в своем PR-посыле наконец-то обратили внимание на эту группу, я вижу проявление зрелости Public Relations».
Второй фактор вовлечения родственни-ков в сферу корпоративного PR выглядит несколько парадоксальным: при крахе института семьи сама ее значимость для современного человека возросла. По данным опроса, проведенного «Левада-центром» в мае 2006 г., 44% россиян считают самым важным в жизни создать семью и родить детей, в то время как карьеру и хорошую работу во главу угла ставят 39% опрошенных. Роль семьи выросла и в принятии решений относительно карьеры. «В 90-е гг. российских работодателей очень удивляло, когда на заманчивое предложение о работе западный специалист отвечал: «Мне надо посоветоваться с семьей». Его российских коллег такая позиция очень смешила: «Какая семья?! О чем советоваться?! Соглашайся, пока предлагают!» - вспоминает Марк Кукушкин , генеральный директор московской компании «Тренинг-Бутик». - Сегодня и для России настал момент, когда решение - устраиваться ли на работу - становится предметом обсуждения на семейном совете». Понимание этого фактора, как считает г-н Ку-кушкин, и заставляет компании искать инструменты воздействия не только на сотрудников, но и на их семьи.
Однако самая главная причина пристального внимания компаний к делам семейным - дефицит квалифицированных кадров. Он подталкивает предприятия не только самим выращивать нужных работников, но и создавать специальные программы лояльности, направленные на удержание сотрудников. Семьи в этом случае становятся дополнительным агентом влияния. «Тот климат, те настроения, которые царят дома в отношении фирмы, где трудится один из членов семьи, во многом определяют, насколько сам работник лоялен в отношении этой компании, - объясняет Радислав Гандапас. - Глава семейства может быть убежден, что он делает правильное дело и ему адекватно платят, но если в этом не убеждены жена и дети, если они постоянно пилят его, дескать, он пропадает на работе сутками, а начальство привыкло и уже воду на нем возит, все усилия фирмы, направленные на формирование лояльности этого сотрудника, будут потрачены впустую».
Семейные PR-мероприятия - из числа весьма недорогих ресурсов нематериального стимулирования. Будучи одними из самых распространенных в компаниях, они имеют при этом довольно скромные доли в общей структуре затрат. Согласно все тому же исследованию «Кадровых технологий», на детские программы предприятия тратят в среднем всего 0,15% от фонда оплаты труда (ФОТ) или 1,5% от доли совокупных затрат на все виды мотивационных программ. Для сравнения: на корпоративные мероприятия приходится 16,8%, на обучение сотрудников - 13%, на страхование - 14,5% (см. «Статистику» на стр. 52). «Всевозможные конкурсы рисунков, праздничные подарки и экскурсии для детей - это, как правило, скромные бюджеты. А более серьезные программы, касающиеся, например, организации детского отдыха, обычно оплачиваются из профсоюзной кассы, если она есть. Мотивационный эффект таких мероприятий достаточно высок», - комментирует Галина Веричева.
Ненормированный рабочий день сотрудника - повод заняться его семьей
Эксперты выделяют две категории компаний, для которых семейный PR особенно актуален. Во-первых, это предприятия, где используется тяжелый физический труд или имеется опасное производство. Вторая «группа риска» - компании, в которых ненормированный рабочий день не просто обычная практика, а производственная необходимость. В эту категорию легко попадает большая часть российских фирм - от рекламных агентств и предприятий торговли до банков и учебно-консультационных центров. «Чтобы сотрудник, проводящий много времени на работе, не испытывал чувство вины перед близкими, работодатель с помощью корпоративных программ должен демонстрировать заботу о семье, а семьям давать понять, что их терпение ценится», - объясняет Лилия Патрушева , директор департамента по управлению персоналом УК «Сталепромышленная компания».
Помимо очевидного плюса семейного PR - повышения лояльности сотрудника - есть и другие результаты. Как отмечает Марк Кукушкин, пристальное внимание к семьям сотрудников позволяет вовлечь большее число людей в круг приверженцев компании, создать ее позитивный имидж на рынке, в том числе на рынке труда. По мнению Радислава Гандапаса, из такого имиджа можно извлечь и дополнительную прибыль: «В компаниях, где активно ведется PR-работа с персоналом и семьями сотрудников, зарплата обычно бывает несколько ниже среднерыночной, но при этом пул потенциальных работников много шире, чем у других предприятий». Однако другие эксперты скептически относятся к такому способу извлечения прибыли, отмечая, что это осуществимо исключительно в малых компаниях и только на короткий срок, поскольку зарплата по-прежнему остается основным мотивирующим фактором при устройстве на работу.
Трудовые династии теряют актуальность
Еще одна задача, которую призваны решать детские мероприятия и семейные праздники в компании, - формирование трудовых династий. К примеру, на Синарском трубном заводе (СинТЗ), одном из старейших предприятий Каменска-Уральского, создана и внедрена специальная комплексная программа по работе с персоналом, в числе целей которой - популяризация преемственности поколений. По словам Михаила -Астахова , директора по управлению персоналом СинТЗ, на заводе сейчас трудится около 60 трудовых династий.
Но, как полагают остальные эксперты, вопреки советскому опыту современный корпоративный PR в деле формирования трудовых династий обычно неэффективен. «Очень многие профессии в бизнесе сейчас скорострельные, - считает Радислав Гандапас. - Возьмите менеджера по продажам или специалиста по связям с общественностью - ну о какой династии может идти речь? Династии сохранились только на градообразующих предприятиях, но они нередко вынужденные, так как обычно это единственное место, где можно получить более-менее приличную зар-плату и нормальный соцпакет. Именно заработок играет ключевую роль в создании династии, а вовсе не конкурсы детских рисунков или дни открытых дверей».
С тем, что династии возвращаются как культурный тренд, не согласен и Марк Кукушкин: «Скорее это та карта, которую бы компании хотели вложить в мотивационную колоду как дополнительный фактор воспитания и удержания сотрудников, но получается это у единиц». Г-н Кукушкин рассказывает о другом варианте семейст-венности, воплощенном в свое время «Норильским никелем». Заинтересованная в омоложении коллектива на градообразующих предприятиях, компания предложила сотрудникам пенсионного возраста добровольно уйти с работы. За это им предоставлялась привилегия - привести на свое место преемника из числа родных и близких. «Получился этакий модифицированный вариант династии», - замечает Марк Кукушкин.
Активный «семейный» PR нужен не всем
Как прогнозируют специалисты, из-за демографической ямы 90-х гг. дефицит на рынке труда через несколько лет станет еще острее, поэтому целенаправленно вовлекать семьи сотрудников в корпоративную жизнь будут все больше компаний. «Сегодня в топ-менеджменте, особенно среди мужчин, считается нормой менять работу каждые три-четыре года, - комментирует Радислав Гандапас. - Но работодатель не заинтересован в таком перемещении сотрудников, поэтому компании будут всеми силами стремиться удержать их, в том числе и за счет формирования лояльности через семью».
Однако эксперты считают, что массовой эта тенденция не станет. Далеко не все HR-специалисты приветствуют такую PR-политику, считая, что вовлечение членов семей в жизнь компании размывает корпоративную целостность. «Типичны примеры, когда сотрудник, выезжая на корпоративное мероприятие с семьей, проводит основное время с ней, а не с товарищами «по оружию». Или когда муж и жена работают на конкурирующих предприятиях - тогда уже «семейный» PR будет как минимум нецелесообразен, как максимум - может нанести вред компании», - рассказывает Марк Кукушкин. Поэтому, по его словам, параллельно с усиливающейся первой тенденцией будет существовать и обратная позиция - «мы хотим единства людей в фирме, а где и с кем сотрудники проводят время вне работы - не так важно».
А Радислав Гандапас добавляет, что интерес компаний к семьям сотрудников будет сдерживать экономическая целесообразность: «Если работодатель осознает, какие задачи должен решить PR, направленный на семьи сотрудников, если поймет, что в отдаленной перспективе эти затраты окупятся сторицей, он на это пойдет». В противном случае, считает г-н Гандапас, детские праздники и семейные вечеринки станут лишь увлечением, данью моде, благотворительным жестом, но никак не эффективным инструментом формирования лояльности сотрудников.
Нематериальное стимулирование сотрудников - все элементы мотивационной системы компаний, напрямую не связанные с результатами труда и не гарантированные государством (т. е. все, кроме зарплаты и социальных гарантий, предусмотренных Трудовым кодексом РФ).
мнение
От экскурсий на производство мы перешли к активным семейным праздникам
Михаил Астахов
директор по управлению персоналом ОАО «Синарский трубный завод»:
- Сегодня на заводе трудится почти 12 тыс. человек, треть из них - молодежь. Мы много внимания уделяем организации досуга трубников и их семей. Цель - закрепление кадров на предприятии. Почти всегда жены или дети сотрудников, а иногда даже бабушки и дедушки, становятся участниками заводских конкурсов, выставок и спартакиад.
Было время, когда мы широко практиковали экскурсии школьников в заводской музей и в цеха предприятия. Сейчас в большей степени используем активные формы, направленные на совместное участие в мероприятиях родителей и детей: конкурсы «Папа, мама, я - спортивная семья», «Самый лучший папа», «Молодая семья металлургов», «Мистер и Мисс СинТЗ», «Песня года», завод-ской фестиваль команд КВН. Я не говорю о традиционных заводских эстафетах на приз газеты «Синарский трубник», в которых обычно участвуют и родители, и дети-старшеклассники, и студенты. В День знаний мы проводим праздник для первоклашек, чьи родители трудятся на Синарском трубном заводе, и обязательно дарим подарки. В канун 8 Марта подводим итоги конкурса рисунков «Моя мама - самая лучшая». Заботясь о здоровье и досуге трубников и их семей, мы получаем взамен ответственное и заинтересованное отношение людей к своему делу.
мнение
Дети наших сотрудников участвовали в создании календаря банка
Геннадий Изевлин
начальник управления по работе с персоналом УБРиР:
- Управление по работе с персоналом Уральского Банка Реконструкции и Развития (УБРиР) проводит множество проектов, направленных на членов семей сотрудников. Ежегодно 12 июня банк устраивает большой семейный праздник на стадионе РТИ, в рамках которого проходят командные спортивные соревнования и конкурсы для детей, к примеру конкурс детских рисунков «Где работает мой папа». Детям помимо новогодних презентов мы дарим книгу сказок, выпущенную при спонсорской поддержке банка. Один из последних проектов - календарь УБРиР на 2007 г., направленный на продвижение общечеловеческих ценностей, и новогодние открытки. Для их оформления мы использовали фотографии сотрудников банка и их детей - провели специальную PR-акцию и профессиональные фотосессии. Все участники, чьи снимки не попали в календарь и на открытки, получили электронные варианты своих фотосессий в качестве подарков. В будущем мы планируем организовать в банке консультации семейного и детского психолога.
мнение
Наша гордость - фестиваль детского творчества
Галина Хабарова
директор по персоналу ЗАО «Атомстройкомплекс»:
- Внимание к семье сотрудника со стороны предприятия - это не только вопрос формирования лояльности, но и хорошая репутация фирмы на рынке труда. В «Атомстройкомплексе» есть традиция - торжественно вручать награды и грамоты работникам во время празднования дня рождения компании, Дня строителя и Нового года. Такие церемонии у нас давно стали семейными - для членов семей наших сотрудников это лишняя возможность почувствовать гордость за своих близких, ощутить причастность к успеху компании.
С участием семей работников проходит и ежегодная корпоративная спартакиада, где дети и супруги выступают в качестве болельщиков. А для подготовки к спортивным состязаниям существует социальная программа, которая позволяет как работникам, так и членам их семей посещать на льготных условиях бассейн, корты и спортзалы.
А фестиваль «Город мастеров», впервые проведенный в прошлом году к дню основания компании, объединил одаренных детей наших сотрудников. Они пели, танцевали, читали стихи на сцене Свердловской государственной филармонии, а в финале праздника всех ждал сюрприз - шоколадный фонтан. Дети и их родители остались в полном восторге.
мнение
Лучшим сотрудникам мы дарим турпутевки на всю семью
Лилия Патрушева
директор департамента по управлению персоналом УК «Сталепромышленная компания» (СПК):
- На протяжении всей истории СПК в компании были популярны летние семейные выезды на базы отдыха. А как комплекс последовательных мероприятий работа с семьями сотрудников началась с 2005 г. К 15-летию компании во всех филиалах почти одновременно прошли «Веселые семейные старты», а для детей сотрудников мы, опять же по всем филиалам, организовали конкурс рисунков «За что я люблю СПК». Из детских работ потом формировались передвижные выставки, а самые лучшие рисунки мы превратили в открытки, которые затем дарили нашим сотрудникам и клиентам на праздники. Еще к юбилею мы выпустили диск авторских песен ребят, чьи родители работают в разных филиалах. Родственники также поучаствовали в записи: кто стихами, кто музыкой, кто на подпевках.
Интересный опыт подсказали наши коллеги из тюменского филиала - они организовали для детей сотрудников экскурсию по металлобазе. В тот день база была вычищена до блеска, а у детей появился дополнительный повод гордиться своими родителями и их рабочим местом. Опыт Тюмени мы распространили на другие филиалы.
Уже два года 20 лучших директоров филиалов выезжают со своими супругами на пять дней за рубеж. А рядовым сотрудникам, по итогам года победившим в той или иной номинации, предоставляются зарубежные путевки на всю семью. Это компенсация: если человек усиленно работал весь год и из-за этого семья его реже видела дома, то теперь они могут все вместе отдохнуть за счет компании.
На Новый год ставим в нашем офисном здании елку для детей и придумываем шоу-программы. У ребят появляется ощущение, что там, где работают их родители, всегда праздник, и становится понятно, почему папа или мама задерживается на работе.
Но чересчур увлекаться подобной практикой и превращать деятельность компании в семейный подряд тоже не стоит. Необходимо понять, что помимо лояльности сотрудника важна еще и его эффективность, а также то, во сколько обойдутся предприятию инвестиции в персонал с учетом такого PR.